Utenti Home       Utenti Aziendali       Chi Siamo       Contratto EULA.

Dettaglio news

Windows 9 Aprile 2019 Update: moltissimi pc non si avviano o si bloccano dopo aver ricevuto l'aggiornamento e riavviato il sistema
- MARTEDÌ 16 APRILE 2019


In breve:
Moltissimi utenti di Seqrite e Quick Heal hanno segnalato di essere incorsi nell'impossibilità di avviare il sistema operativo o di vederlo bloccarsi dopo aver installato l'Update del 9 Aprile di Windows e aver riavviato il sistema. 

Sintomi:
  • blocco e impossibilità di avvio del Sistema Operativo sono stati segnalati da molti utenti che eseguono prodotti Quick Heal e Seqrite;
  • i problemi sono stati registrati dopo l'Update del 9 Aprile 2019 e il conseguente riavvio del Sistema;
  • sono state segnalate problematiche minori, come un netto rallentamento del computer, specialmente su Windows 10 1809. 
Sistemi Operativi riguardati da questa problematica: 
  • le segnalazioni riguardano sopratutto i sistemi operativi Windows 8.1 e precedenti (Windows 8 / Windows 7);
  • di numero nettamente inferiore le segnalazioni relative a Windows 10, Windows 2008 e Windows 2012;
  • altri vendor di soluzioni Antivirus hanno riscontrato problematiche simili su Windows 2008 e 2008 R2, Windows 2012 e 2012 R2;
  • Windows 10 subisce solo rallentamenti. 
Gli aggiornamenti di Windows che causano la problematica:
sono in corso ulteriori analisi. 
  • Windows 7: KB4493472, KB4493448
  • Windows 10: KB4493509
Come risolvere il problema:
  • coloro che hanno installato questi aggiornamenti, ma non hanno ancora riavviato il PC potrebbero incontrare gli stessi malfunzionamenti. Per precauzione, consigliamo di disinstallare gli aggiornamenti problematici di Windows KB prima del riavvio;
  • eseguire i seguenti step, elencati qui per disinstallare i Windows KB Update;
  • per i clienti afflitti da questa problematica, consigliamo di riavviare il PC in Modalità Provvisoria e disinstallare i Windows KB Updates;
    °    per la Modalità Provvisoria su Windows 10 > vedi qui
    °    per la Modalità Provvisoria su Windows 8 e precedenti > vedi qui 
  • una volta disinstallato Windows KB, disabilita gli Aggiornamenti Automatici di Windows, eseguendo i seguenti step;
  • dopo aver disinstallato con successo gli aggiornamenti in oggetto, riavviare il PC in modalità normale. 
Nota: la disattivazione degli aggiornamenti automatici di Windows non è consigliabile ed è da intendersi solo come misura temporanea per evitare l'installazione di aggiornamenti disfunzionali. Consigliamo, quando la problematica sarà risolta, di abilitare di nuovo gli Aggiornamenti Automatici di Windows. 

Importante:
Il team di ingegneri di Quick Heal e Seqrite sta lavorando a stretto contatto con Microsoft per risolvere questo problema, contrassegnato da priorità elevata. 


Leggi tutte le news     |     Leggi tutti gli update
Ultime news

LUNEDÌ 17 GIUGNO 2019
Attenzione! Il lucchetto verde e l'HTTPS non sono più sufficienti per indicare un sito web sicuro
Negli ultimi tempi i Quick Heal Security Labs hanno registrato un sorprendete aumento degli attacchi di phishing: sono attacchi nei quali gli ignari utenti vengono attira...

leggi tutte le news

Premi e Certificazioni

La qualità dei prodotti Quick Heal vanta innumerevoli premi e certificazioni a testimonianza della sempre crescente importanza del marchi a livello mondiale nel settore Antivirus e sicurezza informatica

Continua a leggere »

Chi siamo
Panoramica
La nostra storia
Premi & Certificazioni
Scheda riepilogativa
Clienti
Dicono di noi
Trova un rivenditore
Manuali e documentazione
Chiedi aiuto
Contatti
Update
Rivenditori
Diventa rivenditore
Strumenti di supporto
Link rapidi
Rinnova ora
File di installazione
Versioni di prova
Supporto
Contratto EULA.
Download Upgrade

S-MART è un marchio di proprietà netWork Sas
P.IVA: 05345670482

© 2019 nwk - Privacy Policy - Cookie Policy - Login